Ante estas circunstancias, nuestra respuesta organizacional reafirmó el compromiso con el desarrollo sostenible del país y de la región, con la excelencia operativa, el impulso a la innovación y el desarrollo de los territorios donde estamos presentes, profundizado en el relacionamiento con todos nuestros grupos de interés.
Enfrentamos los nuevos desafíos y oportunidades guiados por la flexibilidad, la adaptación y la búsqueda de soluciones innovadoras, lo cual nos permitió cerrar el año con resultados positivos en todos los ejes de nuestra gestión; financieramente, los ingresos operacionales crecieron en 11,7 % con relación a 2023 y las metas frente a la utilidad neta y el EBITDA se superaron en más del 100%, optimizamos la gestión
de gastos de administración, operación y mantenimiento (AOM), lo que nos permitió mejorar la eficiencia y fortalecer la generación de valor para nuestros accionistas y demás grupos de interés. Como resultado, en 2024 distribuimos el 95,4% del valor económico generado, cumpliendo con nuestros compromisos y alineándonos con nuestra estrategia y propósito superior.
La excelencia operativa es un atributo que caracteriza nuestra gestión, basada en la rigurosidad y la confiabilidad, nos permite asegurar un servicio de alta calidad que cumple con los más altos estándares y genera valor para todos nuestros grupos de interés. Los 12.100 km de líneas en operación mantuvieron una disponibilidad por encima del 99,9% y la satisfacción general de nuestros clientes frente al servicio en 2024 fue de 91,9%.
Carlos Mario Caro Sánchez
Gerente General de ISA INTERCOLOMBIA
Nuestra presencia en los territorios se traduce en acciones concretas: proyectos que mejoran la calidad de vida, fortalecen comunidades y protegen ecosistemas.
Además de las líneas de transmisión actualmente en operación, avanzamos en el diseño y construcción de 1.139 km adicionales y en la modificación o construcción de 38 subestaciones, como parte de nuestra estrategia de crecimiento. En 2024, logramos adjudicaciones por 159 millones de dólares para el desarrollo de proyectos que no solo expanden y refuerzan la red eléctrica, sino que también facilitan la integración de fuentes de energía renovable no convencionales.
Estas iniciativas representan un avance clave en la transición energética de Colombia, fortaleciendo la infraestructura eléctrica, impulsando el crecimiento económico, generando empleo y promoviendo un modelo energético más sostenible, con una integración equilibrada de componentes sociales, ambientales y culturales.
Nuestro compromiso con los más altos estándares ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) se mantiene firme, guiando cada una de nuestras decisiones. La inversión ambiental superó en el año los 4 mil millones de pesos y reafirmamos nuestro compromiso con la No Pérdida Neta de Biodiversidad y la No Deforestación Neta, asegurando que nuestras operaciones y proyectos contribuyan a la conservación y recuperación de los ecosistemas. Entendemos el cambio climático como uno de los mayores desafíos a nivel global, por lo que apostamos a su gestión efectiva a través de nuestra estrategia climática que abarca tanto la mitigación de sus efectos como la adaptación a sus impactos.
En 2024 ejecutamos más de 25 mil millones de pesos en programas de gestión social, que beneficiaron a más de 160 mil personas entre comunidades, organizaciones, escuelas y comunidades étnicas. Nuestra cobertura con estos programas se extiende a 289 municipios de 22 departamentos del país, lo cual respalda los resultados en la medición del nivel de confianza de nuestros grupos de interés en los territorios, medición que en 2024 reflejó un alto nivel de reconocimiento por parte de estos grupos sobre nuestra contribución al desarrollo socioeconómico, alcanzando puntajes superiores a 4,2 sobre 5.0.
Gestionamos la reputación como un recurso clave. Accionistas e inversionistas, clientes, comunidades, aliados estratégicos, reguladores, medios de comunicación y colaboradores han sido clave en la consolidación de nuestro liderazgo. En 2024, el resultado de nuestra Investigación de Reputación y Materialidad fue de 4,4 sobre 5 lo que refleja la solidez de este lazo de legitimidad y nos impulsa a redoblar esfuerzos para seguir siendo un referente de gestión sostenible que agrega valor.
La reputación que hemos construido con transparencia, cumplimiento de compromisos y diálogo permanente ha sido impulsada por nuestra estrategia “En Conexión” a través de la cual afianzamos capacidades de escucha, apertura y respuesta a los grupos de interés, a partir de la conversación transparente sobre temas estratégicos de interés común.
En 2024 adelantamos 24 espacios de diálogo con una participación total de 1.337 personas y al evaluar nuestra capacidad de escucha, apertura y capacidad de respuesta, en una muestra aplicada a 74 participantes en estos espacios, obtuvimos un resultado promedio de 4,7 sobre 5.
Nuestro compromiso con la transición energética responde a las expectativas y necesidades del mercado y a nuestra responsabilidad como agentes de cambio, por lo que presentamos a la Unidad de Planeación Minero Energética (UPME), 15 proyectos que nos permiten asumir el desafío de ser protagonistas en la transición energética, consolidándonos como aliados estratégicos en el desarrollo de proyectos que facilitan la integración de fuentes de energía renovable no convencional al Sistema de Transmisión Nacional (STN), proyectos que no solo fortalecen la infraestructura eléctrica del país, sino que también impulsan el crecimiento económico, fomentan el empleo y promueven un modelo energético más sostenible.
Un elemento central de nuestra oferta de valor es ser una organización ágil y simple donde la innovación ha sido clave en nuestra transformación cultural, a través de SolucionArte, nuestro ecosistema interno de innovación, aplicamos metodologías adaptativas y ágiles que nos permitieron encontrar nuevas maneras de abordar los retos y darles solución, sólo en términos de eficiencia operacional, a través de SolucionArte desarrollamos más de 60 soluciones digitales que impactaron y optimizaron diversos procesos de la compañía.
Nuestro compromiso de ser una empresa influyente e inspiradora no sería posible sin el apoyo constante y el trabajo coordinado con nuestros aliados. Creemos en la importancia de movilizar esfuerzos hacia propósitos superiores, por lo que participantes en importantes eventos internacionales durante el año y seguimos firmes como signatarios del Pacto Global. En 2024, fuimos elegidos para formar parte del Comité Directivo de la Red Local del Pacto Global en Colombia, fortaleciendo así nuestro liderazgo en sostenibilidad.
Integramos rigurosamente sus 10 principios en nuestros procesos y alineamos nuestra estrategia empresarial con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Además, promovemos su adopción entre nuestros grupos de interés, involucrándolos activamente en iniciativas que impulsan el desarrollo sostenible a través de cuatro focos clave: educación, energía, acción por el clima, vida de ecosistemas terrestres y paz, justicia e instituciones sólidas.
Hoy, en ISA INTERCOLOMBIA creemos que las verdaderas transformaciones se construyen con compromiso, confianza e innovación, cerramos un año donde encontramos retos y respondimos con aprendizaje y mejora continua, asegurando que cada paso nos acerque a nuestras metas de desarrollo sostenible. Somos una organización sólida, confiable y cercana, respaldada por la implementación de los más altos estándares de gestión ambiental, social y de gobernanza (ESG) y que garantiza transparencia y ética en cada una de nuestras acciones. Nos honra ser reconocidos por nuestros grupos de interés como una empresa que cumple, que genera valor y que avanza con responsabilidad hacia el futuro.
Agradecemos a nuestro equipo de trabajadores, sin cuyo esfuerzo y compromiso estos resultados no serían posibles, sus capacidades han sido el pilar fundamental para fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y una cultura organizacional sólida, esencial para el desempeño excepcional de nuestra organización.
Agradecemos también a nuestros aliados, clientes, comunidades, a las distintas entidades del estado con las que tenemos relación y a nuestros colaboradores y accionistas por ser parte de este camino. Su confianza nos inspira a seguir creciendo y aportando al desarrollo de nuestro país y sus pobladores.
Miramos al futuro con optimismo, comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo del país. Seguiremos avanzando de la mano de nuestros aliados, impulsando un sistema energético más eficiente y sostenible, y generando un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente. Juntos, construimos un futuro más próspero para todos.
Con gratitud y compromiso,
Carlos Mario Caro Sánchez
Gerente General de ISA INTERCOLOMBIA
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